Huisregels B&B Dromen op de Veluwe
Om voor u en andere gasten een prettig verblijf te creëren, hanteren wij onderstaande huisregels. Door het maken van een reservering bij B&B Dromen op de Veluwe gaat u akkoord met deze huisregels.
Dit reglement is te vinden op onze website en ligt tevens ter inzage in de B&B.
- Reservering, prijzen en betaling
De kamerprijzen zijn inclusief:
- gas, water en elektriciteit
- bed- en badlinnen
- koffie en thee
- ontbijt
- gratis WiFi
- gratis parkeren op onze oprit
Mocht een service, zoals WiFi, tijdens het verblijf onverhoopt niet of niet naar behoren functioneren, dan geeft dit geen recht op restitutie van (een deel van) de kamerprijs.
Wij kunnen verschillende prijzen voor diverse boekingssites hanteren (wegens verschil in kosten voor vermelding/bemiddeling); een eenmaal geaccepteerde prijs kan niet tot verlaging leiden indien u de accommodatie op een andere site goedkoper geprijsd ziet.
- Annuleringsbeleid
Bij annulering van een reservering gelden de volgende voorwaarden:
- Tot 30 dagen vóór aankomst: kosteloos annuleren
- 29 tot 7 dagen vóór aankomst: 50% van de reserveringskosten
- 6 dagen of minder vóór aankomst of bij no-show: 100% van de reserveringskosten
Annuleringen dienen per e-mail of telefonisch te worden doorgegeven aan de eigenaar.
Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
Wij kunnen een reservering alleen annuleren in geval van overmacht, zoals:
- natuurramp
- extreme weersomstandigheden
- brand
- ziekenhuisopname of overlijden van de eigenaren of directe familie
Indien mogelijk bieden wij een alternatief aan. Als dit niet mogelijk is of door de gast niet wordt geaccepteerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Eventuele andere kosten worden niet vergoed.
Wij adviseren gasten een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
- Inchecken en uitchecken
- Inchecken: tussen 16:00 en 20:00 uur
- In overleg kan een andere tijd worden afgesproken.
- Wij verzoeken u uiterlijk één dag vóór aankomst uw verwachte aankomsttijd door te geven.
- Uitchecken: tussen 09:00 en uiterlijk 11:00 uur op de dag van vertrek.
- Kamerbezetting en bezoekers
De kamers zijn geschikt voor maximaal 2 personen. Het is niet toegestaan met meer dan twee personen in de kamer te verblijven, te overnachten of ontbijt te nuttigen.
Wilt u bezoekers ontvangen, overleg dit dan vooraf met de gastvrouw.
- Sleutels
Bij aankomst ontvangt u één sleutel voor uw verblijf.
Wanneer anders afgesproken, vindt u de sleutel in het sleutelkastje.
Wij vragen u:
- zelf zorg te dragen voor het afsluiten van de deuren
- bij vertrek de verlichting uit te schakelen
Bij het uitchecken dient de sleutel te worden ingeleverd bij de gastvrouw.
Bij verlies van de sleutel worden vervangingskosten in rekening gebracht.
- Ontbijt
Het ontbijt wordt geserveerd tussen 08:30 en 10:00 uur op een door u gekozen tijdstip.
Het ontbijt wordt in het entreeportaal geplaatst. Wilt u ervoor zorgen dat de deur op dat moment van het slot is?
Indien u meerdere dagen verblijft, verzoeken wij u het gebruikte servies na het ontbijt weer in de entreeruimte te plaatsen.
Dieetwensen, zoals een glutenvrij ontbijt, dienen minimaal 2 dagen vooraf te worden doorgegeven.
- Bedlinnen en handdoeken
Bij een langer verblijf kunt u desgewenst schone handdoeken ontvangen.
Bij een verblijf van 6 nachten of langer kan het bedlinnen op verzoek extra worden verschoond.
Het is niet toegestaan de bedden te gebruiken zonder lakens en slopen.
Indien er tijdens het verblijf niet-verwijderbare vlekken ontstaan in beddengoed, matrassen, handdoeken of andere materialen, kunnen reinigings- of vervangingskosten in rekening worden gebracht.
- Geluid en rust
Wij verzoeken gasten geen geluidsoverlast te veroorzaken.
- Muziek en andere geluidsbronnen dienen op kamersterkte te staan.
- Tussen 22:00 en 08:00 uur geldt de nachtrust.
Houd hierbij ook rekening met het dichtslaan van deuren en portieren.
- Roken, alcohol en drugs
- Roken en vapen is in de B&B niet toegestaan.
- Huisdieren zijn niet toegestaan.
- Overmatig alcoholgebruik is niet toegestaan; drink met mate.
- Het bezit, gebruik of verhandelen van drugs (inclusief lachgas) is verboden.
Indien nodig schakelen wij de politie in.
- Veiligheid
Vanwege brandgevaar en gemeentelijke regels is het niet toegestaan om kooktoestellen zoals:
- airfryers
- fonduepannen
- bakplaten
- andere kookapparatuur
te gebruiken in de B&B. De gastenkamer beschikt over een rook melder en een brandblusapparaat.
Het opladen van elektrische auto's via onze stopcontacten is niet toegestaan.
Hiervoor kunt u gebruikmaken van een openbare laadpaal in de buurt.
Het opladen van elektrische fietsaccu’s is toegestaan alleen wanneer u aanwezig bent en dient te worden afgekoppeld zodra de accu volledig is opgeladen.
- Parkeren
U kunt uw auto parkeren in de daarvoor bestemde vakken op ons terrein.
Parkeren is alleen toegestaan tijdens uw verblijf.
Parkeren op onze oprit is op eigen risico.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of schade aan voertuigen.
Afval
Afval kan worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde prullenbak.
Leeg glas, papier of plastic mag u laten staan; dit wordt door de gastvrouw gescheiden afgevoerd.
- Schade en schoonmaak
De kamerprijs is inclusief schoonmaakkosten, mits de kamer in nette staat wordt achtergelaten.
Wanneer de kamer zodanig vervuild wordt achtergelaten dat schoonmaak meer tijd kost dan gebruikelijk, kunnen extra schoonmaakkosten van minimaal €30 worden berekend.
Indien tijdens het verblijf schade ontstaat aan de accommodatie of inventaris, dient u dit direct te melden bij de gastvrouw. De kosten voor herstel of vervanging kunnen worden doorberekend.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten.
- Klachten
Mocht u tijdens uw verblijf een klacht hebben, meld dit direct bij de gastvrouw zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Achteraf gemelde klachten die tijdens het verblijf opgelost hadden kunnen worden, geven geen recht op restitutie of schadevergoeding.
- Gevonden voorwerpen
Eventuele gevonden voorwerpen dienen te worden ingeleverd bij de gastvrouw.
We wensen u een plezierig verblijf toe, benader ons gerust als er vragen of onduidelijkheden zijn ( 06-49887017).
Arno & Marijke Eijgenraam